弊社の見積書が高くてお叱りを受けることがよくある。これには、慣れている。他社との違いなど説明し、何とか理解されれば成約だし、理解されないまま他社に行ってしまうこともある。
ところが、今回は反対。3社見積もり依頼されたそうだ。その中の1社が弊社で、他に2社ある。ひとつは、有名な準大手のA社さん、63万円と見積もってあったそうだ。もう1社は近所の便利屋さんのBさんだったそうだ。こちらが26万円。
そして、弊社が18万円に消費税で、18万9千円。そして、保証を付けているのは弊社だけ。他社はいずれも必ず再発すると言って、保証は付けないとのことだった、とお客様から伺った。
そのお客様の考え方では、63万円も支払って、また再発して、また42万円掛かったのでは堪らないというのである。最もな話だ。定期的にねずみ駆除していたのでは、駆除業者は美味しくても、お客様は堪らない。
この物件について、簡単に説明しておきましょう。と言っても独断と偏見に基づいているので、間違っていたらごめんなさい。
まず、準大手のA社の場合、当該物件の建物の場合、室内侵入口も見つからなければ、外部から建物に侵入してくる場所も調査の段階で分からなかったに違いない。だから、仕事をご用命されては困るから、バカッ高い金額を提示してお客様から断ってもらうためと考えられる。正直に申し上げて、長野県のある別荘、120万円という金額を提示たことがある。なぜなら、あまりにも遠くて、往復の時間を考えると、都内で何軒もできてしまうなどの理由から、たった1軒なのに、他の部分のマイナスも提示したことがある。結果はお仕事を頂戴してしまったことがある。予想外だった。
しかし、分からないのがリフォーム屋さんの金額である。仕事の説明はとても簡単で、何回も何回も、すべてのネズミ達が捕獲できるまで3年ぐらいは通うというのだそうだ。そのうちに、ネズミ達が根負けして退出してくれるのを待つという戦法らしい。
その点、弊社の考え方は何とかご理解頂けるようだった。ポイントが分かっているから、施工も簡単。施工箇所が少ないからコストも安い、というのである。これは本当の話であり、よくある話です。